01 Условия доставки
По Москве и Санкт-Петербургу: 500 руб.
Мо и Лен область — 600 руб.
Примерка 15 минут, сразу можно вернуть курьеру. Курьер звонит за 30-60 минут в день доставки.
Доступна примерка до 4 единиц в заказе без предоплаты! (выбирайте безналичный платеж)
По городам России: СДЭК – 500 руб (для 1 коробки). При заказе нужно выбрать СДЭК, адрес ближайшего ПВЗ можно указать в полях адреса. В ПВЗ не доставляются размеры и модели на выбор, наш менеджер поможет вам с выбором при заказе.
ПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ: при заказе в ПВЗ в удаленные регионы (ДВ, Сибирь) возврат и доставка оплачивается по тарифам СДЭК
возврат взрослой и зимней обуви всегда платный, в обе стороны по тарифам СДЭК
02 Замена товара
В случае, если товар исправен и соответствует заказанному, но не подошел размер — по цене доставка+возврат
В случае, если товар неисправен, поврежден или не соответствует артикулам в заказе — БЕСПЛАТНО
03 Возврат товара надлежащего качества
- Важно для всех заказов: ПРОСЬБА ПРИМЕРЯТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
- ВОЗВРАТ при доставке курьером: сразу курьеру при примерке БЕСПЛАТНЫЙ
- Вывоз ВОЗВРАТ после того, как курьер уехал, ПЛАТНЫЙ-600 руб (за повторный вызов курьера и обработку возврата)
- ВОЗВРАТ ПВЗ: сразу в ПВЗ при примерке БЕСПЛАТНЫЙ только для детских сандалий и кед из близких регионов
- ВОЗВРАТ ПВЗ: ПЛАТНЫЙ для взрослой обуви, детских демисезонных и зимних ботинок из всех регионов; любой обуви из отдаленных регионов и других СТРАН (дорога в обе стороны оплачивается по тарифам СДЭК в случае возврата)
- ВОЗВРАТ после того, как товар забрали из ПВЗ, ПЛАТНЫЙ - через ПВЗ СДЭК по тарифам СДЭК (Тариф: ДО ДВЕРИ!)
- СРОК ВОЗВРАТА в течении 7 дней с момента получения товара покупателем
- К возврату строго не принимается обувь, которая была в употреблении, потеряла товарный вид или комплектность
- Товар купленный онлайн, возможно вернуть ТОЛЬКО ОНЛАЙН, не принимается в офлайн магазине!
04 Возврат товара ненадлежащего качества
- Необходимо составить обращение по почте или whats up, прислать описание проблемы и приложить фотографии. Мы просим Вас подробно описать претензию к товару и его дефекты, это поможет нам в решении вопроса и сократит сроки его рассмотрения. Ответ будет предоставлен в течение 3 дней.
- Возврат денежных средств осуществляется после передачи товара путем перевода на карту, с которой производилась оплата. Возврат товара осуществляется за счет продавца после подтверждения экспертами брака
- Гарантийный срок составляет 2 недели