Доставка, обмен
и возврат

По Москве и Санкт-Петербургу: 500 руб.

Мо и Лен область — 600 руб.

Примерка 15 минут, сразу можно вернуть курьеру. Курьер звонит за 30-60 минут в день доставки.

Доступна примерка до 4 единиц в заказе без предоплаты! (выбирайте безналичный платеж)

По городам России: СДЭК – 500 руб (для 1 коробки). При заказе нужно выбрать СДЭК, адрес ближайшего ПВЗ можно указать в полях адреса. В ПВЗ не доставляются размеры и модели на выбор, наш менеджер поможет вам с выбором при заказе.

В случае, если товар исправен, замена может быть осуществлена в течение 7 дней со дня получения. Доставка замены/обмена оплачивается повторно, логистику возврата покупатель направляет за свой счёт.

В случае, если товар неисправен, — замена осуществляется бесплатно за счёт продавца.

• Важно для всех заказов: ПРОСЬБА ПРИМЕРЯТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
• Логистика возврата при доставке курьером: сразу курьеру при примерке — БЕСПЛАТНО
• Вывоз возврата после того, как курьер уехал, — ПЛАТНЫЙ, 600 руб (за повторный вызов курьера и обработку логистики возврата)
• Логистика возврата через ПВЗ: сразу в ПВЗ при примерке — БЕСПЛАТНО, только для детских сандалий и кед из близких регионов
• Логистика возврата и доставки пересчитывается по тарифам СДЭК в обе стороны и взымается с покупателя в случаях:
  1. При заказе в ПВЗ СДЭК в удалённые регионы
  2. При возврате взрослой обуви или детских ботинок
  3. При заказе нескольких коробок
  При выкупе стоимость доставки не пересчитывается и равняется 500 руб.
• Логистика возврата после того, как товар забрали из ПВЗ, — ПЛАТНАЯ, через ПВЗ СДЭК по тарифам СДЭК (Тариф: ДО ДВЕРИ!)
• СРОК ВОЗВРАТА в течении 7 дней с момента получения товара покупателем
• К возврату строго не принимается обувь, которая была в употреблении, потеряла товарный вид или комплектность
• Товар купленный онлайн, возможно вернуть ТОЛЬКО ОНЛАЙН, не принимается в офлайн магазине!

• Необходимо составить обращение по почте или whats up, прислать описание проблемы и приложить фотографии. Мы просим Вас подробно описать претензию к товару и его дефекты, это поможет нам в решении вопроса и сократит сроки его рассмотрения. Ответ будет предоставлен в течение 3 дней.
• Возврат денежных средств осуществляется после передачи товара путем перевода на карту, с которой производилась оплата. Возврат товара осуществляется за счет продавца после подтверждения экспертами брака
• Гарантийный срок составляет 2 недели